Skylead Việt Nam – Học viện Thông tin Hàng không Quốc tế đầu tiên tại Việt Nam, cam kết xây dựng một môi trường đào tạo minh bạch, chuyên nghiệp và lấy học viên làm trung tâm. Vì vậy, chúng tôi áp dụng chính sách hoàn tiền rõ ràng để đảm bảo quyền lợi của mọi học viên tham gia chương trình đào tạo phi công thương mại.
1. Nguyên tắc hoàn tiền
Chính sách hoàn tiền được áp dụng với các khoản phí học viên đã đóng nhưng không sử dụng hoặc hủy chương trình học vì lý do cá nhân, khách quan. Skylead Việt Nam cam kết xử lý minh bạch, đúng quy trình và tôn trọng quyền lợi của học viên.
2. Các khoản phí có thể hoàn lại
- Phí đăng ký đầu vào: Không hoàn lại do chi phí xử lý hồ sơ và tư vấn đã được thực hiện.
- Phí học lý thuyết và thực hành (nếu đã đóng trước):
- Hoàn lại 100% nếu học viên chưa bắt đầu khóa học và thông báo hủy trong vòng 7 ngày kể từ ngày đóng phí.
- Hoàn lại 70% nếu học viên đã bắt đầu học nhưng không quá 20% tổng thời lượng khóa học.
- Không hoàn lại nếu học viên đã học quá 20% thời lượng khóa học hoặc vi phạm quy định học viện.
3. Điều kiện để được hoàn tiền
- Học viên phải gửi yêu cầu hoàn tiền bằng văn bản (qua email hoặc trực tiếp tại văn phòng) kèm theo lý do và các tài liệu liên quan.
- Học viên không vi phạm các quy chế, quy định của Skylead Việt Nam hoặc đối tác đào tạo quốc tế.
- Tài khoản ngân hàng nhận hoàn tiền phải trùng khớp thông tin người đóng phí ban đầu.
4. Thời gian xử lý hoàn tiền
- Thời gian xử lý hoàn tiền từ 7–14 ngày làm việc, kể từ khi hồ sơ hoàn tiền hợp lệ được xác nhận.
- Tiền sẽ được hoàn qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.
5. Trường hợp đặc biệt
Skylead Việt Nam xem xét từng trường hợp cụ thể nếu có yếu tố bất khả kháng (bệnh lý nghiêm trọng, thiên tai, thay đổi chính sách visa từ nước sở tại…), yêu cầu học viên cung cấp giấy tờ chứng minh liên quan.
Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách hoàn tiền, học viên vui lòng liên hệ:
Học viện Thông tin Hàng không Skylead Việt Nam
Tầng 2, Tòa nhà 25T2 Nguyễn Thị Thập, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Hotline: 1900 86 66 23
Website: www.skylead.vn
Email: info@skylead.vn
